NeoCrotalic Mexican Art Store 사용에 대해 자주 묻는 질문

우리는 반품을 허용하지 않으므로 작품을 신중하게 선택하십시오. 모든 품목은 최종 판매입니다. 우리는 우리 웹사이트를 통해 재판매 서비스를 제공하므로 우리에게서 구입하면 우리를 통해 판매할 수 있습니다. 자세한 내용은 당사에 문의하십시오.

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손상된 작품

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• 패키지 외부에 심각한 손상이 있는 경우 배송을 위해 서명하지 말고 즉시 당사에 연락하십시오. 예를 들어 작품의 액자가 없는 경우와 같이 에디션이 우발적으로 손상되는 것을 방지하려면 아트워크의 모든 포장 풀기 및 취급은 신뢰할 수 있는 전문 액자 제작자 또는 아트 핸들러에게 맡기십시오. 지역 권장 사항에 대해서는 당사에 문의하십시오.

• NeoCrotalic Art Store에서 에디션의 포장을 풀었을 때 손상을 발견한 경우 손상된 디지털 이미지와 함께 아트워크를 받은 후 48시간 이내에 당사에 연락하십시오. 에디션이 운송 중에 손상된 것으로 확인되면 에디션을 교체해 드립니다. 에디션을 교체할 수 없는 경우 반품된 손상된 아트워크와 해당 정품 인증서(해당하는 경우)를 수령하면 환불해 드립니다.

• ​​운송 중 제품이 분실되는 등 국제 배송 회사에 사고가 발생할 경우 배송 회사에서 제품 분실을 확인한 후 구매 금액을 전액 환불해 드립니다. 

• 배송사로 인한 오배송은 배송사와 함께 해결하여 정확한 배송을 위해 상품을 재할당합니다.

• 잘못된 배송지 정보로 인한 고객 착오로 인한 오배송은 환불 및 클레임 대상에서 제외됩니다. 귀하의 주소 데이터를 검토하고 페이팔의 주소 계정과 일치시키는 것이 좋습니다.

• 관세 및 세금.  Neocrotalic.com은  목적지 국가의 현지 세금, 허가 또는 세관 요구 사항 문제로 인해 구매 금액을 환불하지 않습니다._cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_ 목적지 국가의 모든 법률 및 세금 준수는 구매자와 고객을 대신하고 책임을 집니다.    ​

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또는 +52 (55) 5308 7099로 전화하여 월요일~금요일 오전 9시~오후 6시(중부 표준시)에 즉시 확인 가능