Häufig gestellte Fragen zur Verwendung von NeoCrotalic Mexican Art Store
► NUTZUNG DER WEBSITE ◄
► So kaufen Sie einneocrotalic.com◄
Einfacher, direkter und sicherer Online-Kauf
(Ohne sensible Daten preiszugeben).
○ Zuerst müssen Sie die Site als Kunde betreten, indem Sie auf ► Eingabe klicken (in der Schaltfläche „Anmelden“ oben rechts auf der Seite). Es öffnet sich ein Anmeldefenster, in dem Sie sich anmelden können, indem Sie auf ► Registrieren* klicken. Nachdem Sie Ihre E-Mail bestätigt und sich als Kunde angemeldet haben, klicken Sie einfach auf das Bild des gewünschten Produkts, wo Sie Fotos und Details finden des Produkts sowie Kauf, Versand und Garantie.
○ Durch Klicken auf ► KAUFEN wird das ausgewählte Produkt und die Menge in einen virtuellen Warenkorb gelegt 🛒
(Am Computer öffnet sich eine Vorschau des Warenkorbs auf der rechten Seite, mit der Schaltfläche WARENKORB ANZEIGEN und dort klicken führt uns zum Warenkorb; * In der mobilen Version gelangen Sie direkt zum Warenkorb)
○ Im Warenkorb erscheinen die hinzugefügten Produkte mit Preis, Kosten und Menge.
* Dies dient als Angebot und Sie können es mit Strg + P und Auswahl eines Druckers oder der Option "Als PDF speichern ..." drucken oder als PDF speichern.
○ Um mit dem Kauf fortzufahren, klicke auf ► WEITER🔒, was dich zu den letzten 4 Schritten führt:
Schritt 1: Versandinformationen
Schritt 2: Versandauswahl (Es kann nur eine Option geben).
Schritt 3: Zahlung
Schritt 4: Prüfen und bestellen.
Bereit!
► Wie verfolge ich meine Bestellung? ◄
Sobald Ihre Zahlung bestätigt wurde, erhalten Sie innerhalb der Servicezeiten von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr eine E-Mail mit den Versandinformationen für Ihre Bestellung.* Wenn die Lieferung von Amazon ausgeführt wurde, erhalten Sie in unserem Namen eine E-Mail , mit Tracking-Link.* Wenn die Sendung mit FedEx verschickt wurde, klicken Sie, nachdem Sie sich bei Ihrem Konto angemeldet haben, auf Ihren Namen und dann auf „Meine Bestellungen“ und dann auf die entsprechende Bestellung, wo Sie sowohl die Nummer als auch den Tracking-Link finden.
► Versand◄
►Internationaler Versand ◄
Wir freuen uns, unseren Kunden weltweit internationalen Versand anbieten zu können. Wir verwenden FEDEX, UPS und DHL, um sicherzustellen, dass Ihr Einkauf sicher und rechtzeitig ankommt. Abhängig von Ihrem Standort wählen wir den effizientesten Spediteur für die Lieferung Ihrer Kunstwerke aus. Alle internationalen Bestellungen unterliegen zusätzlichen Steuern, Zöllen und Gebühren, die vom Kunden zu tragen sind. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Bestimmungsort und verwendetem Spediteur variieren können. Wir danken Ihnen, dass Sie sich für unseren Kunstladen entschieden haben und freuen uns darauf, Sie zu bedienen!
►Versandkosten ◄
In unserem Kunstgeschäft bieten wir kostenlosen Versand für alle Bestellungen an. Sofern in der Auflistung nicht anders angegeben, wird Ihre Bestellung kostenlos mit Standardversandmethoden versandt. Wir bieten auch beschleunigte Versandoptionen gegen Aufpreis an, wenn Sie Ihre Bestellung schnell benötigen. Alle Bestellungen werden sicher verpackt und mit Sorgfalt versandt, damit Ihr Kunstwerk sicher und unbeschädigt ankommt. Wenn Sie Fragen zu den Versandkosten haben, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Informationen.
►Versicherung ◄
Bei NeoCrotalic Mexican Art Store wissen wir, wie wichtig es ist, Ihre Investition zu schützen. Aus diesem Grund schließen wir eine Versicherung für alle internationalen Sendungen von unserer Galerie an Ihre Adresse ein. Alle Sendungen sind voll versichert, um sicherzustellen, dass Ihr Kunstwerk in einwandfreiem Zustand ankommt. Sie können sich darauf verlassen, dass Ihr Einkauf geschützt ist. Im unwahrscheinlichen Fall einer Beschädigung oder eines Verlustes während des Transports übernehmen wir die volle Verantwortung und stellen sicher, dass Sie für Ihren Verlust entschädigt werden.
►Steuern und Abgaben ◄
In unserem Neocrotalic Mexican Art Store enthalten alle aufgeführten Preise keine Steuern, Zölle oder den Service eines Zollmaklers. Der Käufer ist für die Zahlung aller anfallenden Steuern, Zölle und ggf. der Dienstleistungen eines Zollagenten zur Zollabfertigung in seinem Land verantwortlich. Der für internationale Einkäufe verwendete INCOTERM ist CIF (Cost Insurance Freight). Bitte wenden Sie sich an Ihr örtliches Zollamt, um weitere Informationen zu Steuern, Zöllen und Zollmaklerdiensten zu erhalten. Danke für ihren Einkauf!
► Rückgaberecht◄
Bitte wählen Sie Ihr Kunstwerk sorgfältig aus, da wir keine Rücksendungen akzeptieren. Alle Artikel sind Endverkauf. Wir bieten über unsere Website einen Wiederverkaufsservice an. Wenn Sie also bei uns kaufen, können Sie über uns verkaufen. Für weitere Details kontaktieren Sie uns
Beschädigte Kunstwerke
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Wenn Sie eine ernsthafte Beschädigung an der Außenseite des Pakets bemerken, unterschreiben Sie die Lieferung bitte nicht und kontaktieren Sie uns umgehend. Um zu vermeiden, dass Ihre Ausgabe versehentlich beschädigt wird, beispielsweise wenn ein Werk ungerahmt ist, überlassen Sie das gesamte Auspacken und die Handhabung des Kunstwerks einem vertrauenswürdigen professionellen Einrahmer oder Kunsthändler. Kontaktieren Sie uns für lokale Empfehlungen.
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Wenn Sie beim Auspacken Ihrer Ausgabe aus dem NeoCrotalic Art Store einen Schaden bemerken, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Kunstwerks mit digitalen Bildern des Schadens. Wenn wir feststellen, dass die Ausgabe während des Transports beschädigt wurde, werden wir uns bemühen, die Ausgabe zu ersetzen. Falls wir die Ausgabe nicht ersetzen können, veranlassen wir eine Rückerstattung nach Erhalt des zurückgegebenen beschädigten Kunstwerks und des entsprechenden Echtheitszertifikats (falls zutreffend).
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Im Falle eines Falls bei der internationalen Reederei, wie z. B. bei Verlust des Produkts während des Transports, erstatten wir den Kauf vollständig zurück, sobald die Reederei bestätigt, dass das Produkt verloren gegangen ist.
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Falsche Lieferung aufgrund der Reederei wird mit der Reederei gelöst, um die Ware für die korrekte Lieferung neu zuzuordnen.
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Eine falsche Lieferung aufgrund eines Fehlers des Kunden aufgrund falscher Angaben zum Lieferort unterliegt keiner Rückerstattung oder Reklamation. Wir empfehlen, Ihre Adressdaten sehr genau zu überprüfen und vorzugsweise mit dem Adresskonto von paypal abzugleichen.
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Zölle und Steuern. Neocrotalic.com erstattet keine Käufe aufgrund von Problemen mit lokalen Steuern, Genehmigungen oder Zollanforderungen in Ihrem Bestimmungsland._cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_ Die gesamte rechtliche und steuerliche Einhaltung des Bestimmungslandes erfolgt im Namen und in der Verantwortung des Käufers und Kunden.
Bei weiteren Fragen helfen wir Ihnen gerne weiter.
per E-Mail an javier@astor.mx
per WhatsApp unter +52 (55) 55 3208 0790 oder +52 (55) 12958519,
oder telefonisch unter +52 (55) 5308 7099 mit sofortiger Aufmerksamkeit von Montag bis Freitag von 9.00 bis 18.00 Uhr Central Time
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►Zahlungsmethoden◄
Wir sind stolz darauf, eine Vielzahl von Zahlungsmethoden anbieten zu können, um Ihr Einkaufserlebnis so einfach und sicher wie möglich zu gestalten. Sie können online per Kreditkarte oder PayPal bezahlen. Wir akzeptieren auch Banküberweisungen, sodass Sie schnell und sicher bezahlen können, ohne Ihre Bankdaten preiszugeben.
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USD Währung
Name der Bank: Metropolitan Commercial Bank
Bankadresse: 99 Park Avenue 4th Floor New York, NY 10016
SWIFT-Code: MCBEUS33
Fedwire ABA-Nummer: 026013356
Kontonummer: 8799020845
Name des Begünstigten: ASTOR WAREHOUSE SA DE CV
PayPal
Bezahlen Sie mit Kredit- und Debitkarten, ohne Ihre Daten preiszugeben * Diese Option öffnet am Ende des Kaufs ein PayPal-Fenster, in dem Sie mit Ihrem PayPal-Konto bezahlen können.
Es ist wichtig, dass die im PayPal-Benutzerkonto registrierte Adresse und E-Mail mit der Kundenadresse der Liefer- und Bestell-E-Mail auf NeoCrotalic.com übereinstimmt
Eine zusätzliche Verifizierung kann erforderlich sein, um die Kundenidentifikation zu sichern und Betrug zu verhindern